תנאי שימוש – אפליקציית Zpoto

1. כללי והסכמה

השימוש באפליקציית Zpoto ("האפליקציה") ובשירותים הנלווים לה, המופעלים על ידי זפוטו ("החברה" או "Zpoto"), מהווה הסכמה מלאה, מפורשת ובלתי חוזרת לתנאי שימוש אלה ("התנאים").

אם אינך מסכים לתנאים — אין לעשות שימוש באפליקציה, ועליך למחוק אותה ממכשירך.

השירות מיועד למשתמשים בני 18 ומעלה, בעלי כשרות משפטית מלאה, רישיון נהיגה תקף במדינת ישראל ואמצעי תשלום חוקי על שמם. ברישומך לאפליקציה אתה מצהיר כי אתה עומד בתנאים אלה.

Zpoto רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת, בהתאם לשיקול דעתה. עדכון מהותי יובא לידיעת המשתמשים באמצעות הודעה באפליקציה. המשך שימוש לאחר עדכון מהווה הסכמה לגרסה המעודכנת. ככל שאינך מסכים לתנאים המעודכנים, עליך להפסיק את השימוש באפליקציה.

2. מהות השירות

Zpoto מספקת שירות להזמנת מקומות חניה פרטיים באמצעות אפליקציה סלולרית.

במסגרת פעילותה, Zpoto מתקשרת עם בעלי מקרקעין ובעלי מקומות חניה ("ספקי חניה"), אשר מעניקים ל-Zpoto זכות להעמיד את מקומות החניה לשימוש לקוחות האפליקציה.

שירות החניה מסופק ללקוח על ידי Zpoto, וההתקשרות החוזית לשימוש בחניה נעשית בין המשתמש לבין Zpoto בלבד.

בעלי החניות אינם צד להסכם השימוש עם המשתמש ואינם מתקשרים ישירות עם המשתמש במסגרת השירות.

Zpoto אחראית לניהול השירות, לגביית התשלום, לטיפול בפניות משתמשים ולמתן שירות לקוחות.

מובהר כי למרות שהחניה עצמה מצויה במקרקעין של צדדים שלישיים, שירות החניה ניתן למשתמש באמצעות Zpoto בלבד.

3. רישום, חשבון וחסימה

הרישום לאפליקציה מתבצע באמצעות כתובת דואר אלקטרוני וסיסמה, או באמצעות חשבון Google, Facebook או Apple.

המשתמש מתחייב למסור מידע מדויק, מלא ועדכני בעת ההרשמה ובמהלך השימוש.

המשתמש אחראי לשמור על סודיות אמצעי הגישה לחשבונו (סיסמה, טוקן וכד') ולא להעבירם לאחר.

כל פעולה שתתבצע בחשבון תיחשב כפעולה שבוצעה על ידי בעל החשבון.

חל איסור על:

• שימוש ברכב שאינו רשום בחשבון המשתמש או שאינו תואם את גודל הרכב שהוגדר בהזמנה
• העברת הזמנה או חשבון לאדם אחר
• עקיפת מערכת ההזמנות, מערכת התשלומים או מנגנוני אבטחה
• שימוש מסחרי בשירות או בנתונים שמופקים ממנו ללא אישור בכתב
• יצירת חשבונות מרובים לאותו אדם

Zpoto רשאית לפי שיקול דעתה הבלעדי להשעות או לחסום חשבון משתמש, לבטל הזמנה קיימת, ולמנוע שימוש עתידי במקרה של הפרת תנאי השימוש, שימוש בלתי תקין במערכת או פעילות המנוגדת להוראות הדין.

המשתמש רשאי למחוק את חשבונו בכל עת דרך מסך ההגדרות באפליקציה.

מחיקת חשבון היא בלתי הפיכה ותביא למחיקת כלל הנתונים הצמודים לחשבון, בכפוף לשמירת מידע הנדרש על פי דין.

4. רכבים ותאימות חניה

המשתמש נדרש לרשום לפחות רכב אחד באפליקציה לפני ביצוע הזמנה.

לכל רכב יש לציין:

• מספר רישוי
• גודל רכב (מיני, משפחתית, SUV וכד')

מקומות חניה עשויים להגדיר מגבלת גודל רכב מקסימלית.

המערכת עשויה למנוע הזמנה כאשר גודל הרכב חורג ממגבלת החניה.

חניה ברכב שאינו תואם להזמנה מהווה הפרת תנאי שימוש ועלולה להוביל לחסימת החשבון ולחיובים נוספים.

5. הזמנות ותשלומים

לביצוע הזמנה על המשתמש לבחור:

• מקום חניה
• טווח זמנים
• רכב
• אמצעי תשלום

כל המחירים המוצגים באפליקציה כוללים מע"מ כחוק.

המשתמש נותן הרשאה לחיוב אמצעי התשלום שנרשם באפליקציה בגין השירותים הניתנים, לרבות:

• הזמנת חניה
• הארכת חניה
• דמי ביטול
• חריגה מזמן מוזמן
• נזקים תפעוליים הנובעים מהפרת תנאי השימוש

אמצעי התשלום נשמר באמצעות טוקן מאובטח אצל ספק סליקה חיצוני העומד בתקן PCI-DSS.

Zpoto אינה שומרת את פרטי כרטיס האשראי המלאים.

ייתכן שבמועד ביצוע ההזמנה תבוצע החזקת סכום זמנית באמצעי התשלום לצורך הבטחת העסקה, והחיוב בפועל יבוצע בהתאם לתנאי ההזמנה ומדיניות הביטול.

Zpoto היא הגורם המחייב והמנפיק מסמכי חיוב.

רישומי המערכת של Zpoto יהוו ראיה מוסכמת לעניין מועדי שימוש, משך החניה והחיובים שבוצעו.

6. מדיניות ביטולים

מדיניות הביטול כפופה לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981.

הכללים הם:

ביטול מוקדם (מעל 30 דקות לפני תחילת ההזמנה):
ללא חיוב מחיר החניה. דמי תפעול לא יוחזרו.

ביטול מאוחר (פחות מ-30 דקות לפני תחילת ההזמנה):
חיוב של 30% ממחיר החניה כדמי ביטול. יתרת 70% תוחזר.

Zpoto רשאית, לפי שיקול דעתה, להעניק זיכוי מלא או חלקי במקרים חריגים.

ביטול על ידי Zpoto או בעל החניה ייעשה ללא חיוב המשתמש.

7. הארכת חניה

המשתמש רשאי לבקש הארכת חניה דרך האפליקציה, בכפוף לזמינות החניה.

משך ההארכה הוא 30 דקות בכל פעם.

מחיר ההארכה נגזר ממחיר השעה הראשונה של ההזמנה המקורית.

ההארכה מחויבת מיידית בעת אישורה.

לא ניתן לבטל הארכה לאחר שאושרה.

8. חריגה מזמן מוזמן

שהייה מעבר לזמן שהוזמן, ללא הארכה כדין, עשויה לגרור חיוב בדמי שימוש מוסכמים מראש בגובה של עד פי 10 ממחיר השעה עבור זמן החריגה.

הצדדים מאשרים כי מדובר בפיצוי מוסכם המשקף את הנזק התפעולי הצפוי, לרבות חוסר זמינות החניה למשתמשים אחרים.

תיעוד מערכת Zpoto יהווה ראיה מספקת לצורך קביעת משך השימוש.

9. זמינות חניה

Zpoto עושה מאמצים סבירים להבטיח את זמינות החניה בהתאם להזמנה.

עם זאת, ייתכנו מקרים שבהם החניה לא תהיה זמינה בפועל מסיבות שאינן בשליטת Zpoto.

במקרה כזה הסעד הבלעדי של המשתמש יהיה החזר הסכום ששולם עבור אותה הזמנה.

לא תהיה זכאות לפיצוי נוסף.

10. דוחות חניה, קנסות ואכיפה

מקומות החניה המוצעים באמצעות Zpoto הם מקומות חניה פרטיים. השימוש בהם אינו כפוף לאכיפה עירונית של חניה ציבורית (כגון כחול לבן, תו חניה עירוני וכיו"ב).

Zpoto אינה אחראית, בכל מקרה ובשום נסיבות, לדוחות חניה, קנסות, עיצומים כספיים, הוצאות גרירה או כל חיוב אחר שיוטל על המשתמש או על רכבו על ידי רשות מקומית, רשות ארצית, חברה עירונית, משטרה או כל גורם אוכף אחר — בין אם הדו"ח ניתן בגין חניה במקום המוזמן, בדרך אליו, או בסביבתו.

האחריות הבלעדית לוודא כי החניה בפועל נעשית במקום המוזמן בלבד, ובהתאם להנחיות שהוצגו באפליקציה, חלה על המשתמש.

חניה במקום שאינו המקום המוזמן, או חניה בניגוד להנחיות שהוצגו באפליקציה, היא באחריות המשתמש בלבד.

במקרה שמשתמש יקבל דו"ח חניה בעת שחנה כדין במקום מוזמן דרך Zpoto, רשאי המשתמש לפנות לשירות הלקוחות של Zpoto. Zpoto תסייע, לפי שיקול דעתה ובכפוף לנסיבות, באספקת אישור הזמנה לצורך ערעור מול הגורם המאכף. סיוע זה אינו מהווה קבלת אחריות ואינו מחייב את Zpoto לשאת בעלות הדו"ח, הקנס או כל הוצאה נלווית.

המשתמש מוותר בזאת על כל טענה, תביעה או דרישה כלפי Zpoto בגין דוחות חניה, קנסות או אכיפה מכל סוג שהוא.

11. גבולות אחריות

השימוש בחניה נעשה על אחריות המשתמש בלבד.

החניה עצמה מצויה במקרקעין של צדדים שלישיים, ו-Zpoto אינה אחראית לניהול הפיזי של המקרקעין.

Zpoto אינה אחראית לנזקים לרכב, רכוש או גוף, לרבות:

• גניבה
• פריצה
• ונדליזם
• חסימה על ידי צד שלישי
• מצב פיזי של החניה

עם זאת, ההתקשרות המסחרית והתשלום בגין השירות נעשים מול Zpoto בלבד.

12. הגבלת אחריות

אחריותה הכוללת של Zpoto, ככל שתחול על פי דין, תוגבל לנזק ישיר בלבד ולא תעלה על הסכום ששולם בגין אותה הזמנה.

לא תחול אחריות בגין נזקים עקיפים.

13. שיפוי

המשתמש מתחייב לשפות את Zpoto בגין כל תביעה או נזק הנובעים מ:

• הפרת תנאי השימוש
• שימוש בלתי חוקי באפליקציה
• נזק שנגרם לצד שלישי

14. כוח עליון

Zpoto לא תישא באחריות בגין אי מתן שירות עקב אירועים שאינם בשליטתה.

15. קניין רוחני

כל הזכויות באפליקציה ובתכניה שייכות ל-Zpoto.

16. הודעות ודיוור

הודעות תפעוליות יישלחו כחלק מהשירות.

הודעות שיווקיות יישלחו רק בהסכמה.

17. שימוש במיקום

האפליקציה עשויה להשתמש ב-GPS לצורך הצגת חניות וניווט.

18. פרטיות

השימוש באפליקציה כפוף למדיניות הפרטיות של Zpoto.

19. נגישות

Zpoto פועלת להנגשת השירות.

20. עדכוני אפליקציה

ייתכן שיידרשו עדכונים כדי להמשיך להשתמש באפליקציה.

21. התיישנות תביעה

כל תביעה תוגש בתוך 12 חודשים ממועד האירוע.

22. הפרדת הוראות

אם סעיף מסוים ייפסל, יתר התנאים ימשיכו לחול.

23. דין וסמכות שיפוט

דיני מדינת ישראל יחולו על תנאים אלה.

סמכות השיפוט הבלעדית תהיה בבתי המשפט בתל אביב-יפו.

24. יצירת קשר